よくあるご質問

アプリ動作の推奨環境はどうなっていますか？

推奨OSバージョン
iOS：11.0 以上
Android：7.0 以上
※全ての端末での動作を保証するものではございません。

アプリの機能を追加・変更することはできますか？

内容により追加や変更がが可能かどうか判断いたしますので、まずはご連絡ください。
※追加や変更については、基本的に有償での対応となります。

らくらくスマートフォンにアプリをインストールできますか？

Android端末へのアプリのインストールは、Google Playから行う形となっています。
らくらくスマートフォンはGoogle Playからのアプリインストールが出来ませんので、申し訳ございませんがアプリをご使用頂けません。

アプリ利用者数の上限はありますか？

アプリ利用者数の上限はございません。

商品情報や商品画像の登録方法を教えてください。

商品情報及び商品画像は管理機能から登録を行います。
また、CSVファイルでの一括登録も可能となっており、商品画像についてもzipファイルで一括登録が可能です。

登録できる商品点数に制限はありますか？

商品点数に制限はございません。

店舗数が増えた場合、料金も変わりますか？

店舗数で料金が変わることはございません。

アプリ内で決済はできますか？

クレジットカード、コンビニ、ATM決済が可能です。
※ソフトバンクペイメントとのご契約が必要となります。

受注情報のCSVダウンロードは可能ですか？

可能です。

受注情報を自社システムと連携はできますか？

自社システムの仕様にもよりますが、APIやFTP転送による連携が可能です。
※有償での対応となります。

自社ポイントとの連携はできますか？

自社ポイントシステムの仕様にもよりますが、APIやFTP転送による連携が可能です。
※有償での対応となります。

Push通知の配信上限はありますか？

配信上限はございません。
※2020年1月時点

管理機能側は、ログインユーザーによって使える機能の制限ができますか？

ユーザー毎に権限の割り振りが可能なため、制限を付けることができます。

商品情報の更新はどのように行うのですか？

管理機能側にログインを行っていただき、商品情報管理機能より情報の更新が可能です。

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